Wir sind für Sie da!

Deutsche Staatsbürger benötigen für ihre Reise einen gültigen Personalausweis bzw. Reisepass. Bitte erkundigen Sie sich rechtzeitig über die jeweiligen Einreisebedingungen in Ihrem Reisebüro oder bei Truetravel-Reisen in der Touristik-Abteilung. Reisegästen ohne deutsche Staatsangehörigkeit empfehlen wir, sich bei allen Auslandsreisen bei der jeweiligen Botschaft über die Einreisebestimmungen zu informieren.

Bei den Fahrten zum/ vom Zielort der Reise lässt sich ein Umstieg nicht immer vermeiden. Um unseren Gästen die An-/Abfahrt auch bis zum/vom Abfahrtsort/ Umstieg so bequem und sicher wie möglich zu machen, holen wir Sie ab und bringen Sie zurück, bei den meisten der Reisen per Taxi von der „Haustür“ aus. Die genauen Abfahrtzeiten und die Taxi-Gutscheine erhalten unsere Reise- Gäste mit den (weiteren) Reiseunterlagen wie Ticket/ Voucher rechtzeitig vor Reisebeginn mitgeteilt bzw. zugesandt. Auf unseren Hinweis im Prospekt „Wie bestelle ich mein Taxi?“ (S. 13) nehmen wir Bezug. Nicht immer wird möglich sein, dass unsere Gäste bereits an Einstiegstelle den gebuchten Bus- Platz erhalten.

Selbstverständlich erhalten Sie sofort bei Ihrer Buchung Ihre Sitzplatznummer. Beachten Sie jedoch, dass sich diese Platznummern kurzfristig ändern können, wenn sich die Busgröße bzw. der Bustyp ändert. Platzwünsche werden im Rahmen des Möglichen berücksichtigt! (s. auch Ziffer 3 d der Allg. Geschäftsbedingungen)

Für alle Reisen gilt, dass (soweit keine abweichende Mindestteilnehmerzahl ausdrücklich in der Reisebeschreibung angegeben ist) bei weniger als 25 gebuchten Reiseteilnehmern Omnibus Wiesheu wegen mangelnder Beteiligung bis zu zwei Wochen vor Reisebeginn von dem Reisevertrag zurücktreten und erklären kann, dass die Reise aufgrund mangelnder Beteiligung nicht durchgeführt wird (s. auch Ziffer 9 der Reisebedingungen). Der Reiseverlauf ist in den Prospektausschreibungen dargestellt. Änderungen im Ablauf sind nicht immer auszuschließen (Verkehrslage, Wettereinflüsse, politische Entwicklungen). Der Fahrer kann nach den Gegebenheiten, wenn erforderlich, die Fahrtstrecken ändern.

Bitte beachten Sie, dass Eintrittsgelder, sofern in den Reiseleistungen nicht ausdrücklich erwähnt, generell nicht im Reisepreis enthalten sind. Auch in den Ausflugsfahrten, die vor Ort angeboten werden, sind Eintrittsgelder nicht inklusive. Für die Ausflugsfahrten, die vor Ort gegen Aufpreis angeboten werden, ist eine Mindestbeteiligung von 15 Personen erforderlich.

Die Einteilung in Hotelkategorien („Sterne“) erfolgt aufgrund von Angaben der Hotelbetreiber und von Vertragsagenturen und kann von der Bewertung in Programmen anderer Veranstalter oder in Hotel- oder Reiseführern abweichen. Hotelkategorien im Ausland (Landeskategorie) müssen sich nicht mit entsprechenden Kategorien in Deutschland decken. Einrichtungen und Ausstattungen eines Hotels sind nur im Umfange der Hotelbeschreibung zu erwarten, unabhängig von Erwartungen, die an eine bestimmte „Sterne“- Hotelkategorie gestellt werden. Es kann nicht damit gerechnet werden, dass im Hotelbetrieb für jeden Gast ein Sonnenschirm, Liegestuhl u. ä. zur Verfügung stehen. Bei Stadthotels oder Hotels in Ortszentren (insbes. wenn mit Bar oder Restaurant) an Durchgangsstraßen oder wenn durch eine Straße vom Strand getrennt, muss mit Lärmeinflüssen von außen und innerhalb des Gebäudes gerechnet werden. Die Beschreibung der Zimmerausstattung bezieht sich zumeist auf Doppelzimmer. Einzelzimmer sind in aller Regel kleiner und oft ungünstig gelegen. Die Zahlung eines Einzelzimmerzuschlags steht in keinem Zusammenhang mit der Ausstattung und Lage des Einzelzimmers und führt zu keinen Ansprüchen auf bessere oder zusätzliche Leistungen. Eine bestimmte Lage eines Hotelzimmers kann nicht zugesagt bzw. zugesichert werden. Zimmerservice umfasst in Hotels im Ausland nicht verbindlich eine tägliche Zimmerreinigung oder einen regelmäßigen Wäsche- oder Handtuchwechsel. Sanitäranlagen können baulich einfach gestaltet sein. Bei Doppelzimmern mit Zustellbett kann das Zustellbett eine Campingliege, Schlafsofa o.ä. sein.
Die Verpflegungsleistungen sind in der Leistungsbeschreibung angegeben. Halb- oder Vollpension beginnen am Zielort jeweils mit dem Abendessen und enden mit dem Frühstück bzw. mit dem Mittagessen am Urlaubsort. Halbpension umfasst in der Regel Frühstück und Abendessen. „Frühstücksbuffet“ bedeutet, dass keine Speisen serviert werden und sagt nichts über Art und Umfang der angebotenen Speisen aus. Das Frühstück hat insbesondere in Mittelmeerländern eine geringe kulinarische Bedeutung und ist oftmals „sparsam“.